Attention, ne confondez pas...
Le compte PagesJaunes, qui est réservé aux utilisateurs de PagesJaunes, permettant de rédiger des avis, gérer les prises de rdv en ligne avec des professionnels sur le site PagesJaunes...
et
le compte Solocal Manager, qui est réservé aux professionnels paraissant sur PagesJaunes et leur permet de piloter depuis la plate-forme Solocal Manager la visibilité de leur établissement sur internet : mise à jour de leurs contenus, réponses aux avis, partage de leur actualité, suivi de leurs statistiques d'audience… Cet outil, Solocal Manager, leur permet également d'échanger avec leurs clients ou avec Solocal (https://www.solocal.com/votre-solocal-manager)
Comment modifier les informations de mon compte ?
Sur pagesjaunes.fr :
Connectez-vous à votre compte puis cliquez sur "Modifier" dans le bloc "Mes informations". Mettez à jour les informations que vous souhaitez actualiser : pseudo, numéro de téléphone...
Vous pouvez également changer votre photo en cliquant sur "Changer" dans le bloc "Mes informations".
Sur l'application PagesJaunes :
Sur Android : connectez-vous à votre compte et cliquez sur le crayon en haut de l'écran. Mettez à jour les informations que vous souhaitez actualiser (pseudo, numéro de téléphone...) et enregistrez
Sur iOS : connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Modifier" en haut à droite de l'écran. Mettez à jour les informations que vous souhaitez actualiser (pseudo, numéro de téléphone...) et validez
Comment modifier l'adresse mail que j'ai utilisée pour la création de mon compte PagesJaunes ?
Sur pagesjaunes.fr, connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur "Gérer mon compte". Dans l'onglet "Mes identifiants" cliquez "Modifier" et renseignez votre nouvelle adresse. Vous recevrez alors un mail automatique vous demandant de confirmer cette nouvelle adresse.
Nota : cette modification n’est pas possible actuellement sur l’application PagesJaunes.
Comment supprimer mon compte ?
Sur pagesjaunes.fr :
Allez dans le bloc Paramètres et cliquez sur le lien Supprimer mon compte
Sur l'application PagesJaunes:
Sur Android : cette fonction n’est pas présente actuellement.
Sur iOS : connectez-vous à votre compte et cliquez sur les 3 petits points en haut à droite de l'écran. Cliquez sur "Mon Compte" puis "Supprimer mon compte".
À noter : la suppression de votre compte entrainera la disparition de vos avis sur pagesjaunes.fr... Attention, cette suppression est irréversible !
Nous n'avons pas répondu à votre interrogation ?
Vous pouvez nous écrire à support.utilisateurs.pagesjaunes@solocal.com, nous vous répondrons le plus rapidement possible. N'hésitez pas à ajouter des copies d'écran et des explications détaillées. Merci !
Important : merci de préciser avec quelle adresse mail a été créé votre compte PagesJaunes.