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Professionnels, vous souhaitez supprimer un ou plusieurs avis sur votre établissement ?

suppression avis

Frédérique A.
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La suppression d'un ou plusieurs avis sur votre présentation/fiche/établissement n'est pas possible sauf s'ils ne respectent pas notre charte éditoriale.

Les avis PagesJaunes sont soumis à des contrôles : ils sont d’abord examinés par nos équipes afin de s’assurer qu’ils respectent les principes définis dans notre charte éditoriale, notamment qu’ils reflètent bien une expérience réelle et ne se situent pas dans la diffamation.

Si vous considérez qu’un avis est abusif, vous pouvez le signaler en utilisant le lien « Signalez un abus » placé à sa suite : cela déclenchera son réexamen par nos équipes afin de vérifier qu’il respecte les principes de notre Charte éditoriale. Il sera retiré si ce n’est pas le cas. 

Savez-vous que les avis représentent un outil de communication particulièrement efficace pour vous ?

1- 69% des consommateurs consultent les avis avant de se rendre chez in professionnel et 83% déclarent que les avis en ligne les aident à choisir*.

2- Les avis améliorent votre classement sur les moteurs de recherche : vous gagnez en visibilité et pouvez ainsi conquérie plus de clients.

C'est pourquoi nous vous encourageons à solliciter vos clients pour qu'ils partagent leur expérience sur PagesJaunes.

3- Vous faites face à une critique ? Cela peut être utile, elle apporte de la crédibilité aux avis en général; 65% des consommateurs pensent qu’un professionnel qui a à la fois des avis négatifs et positifs gagne en crédibilité*.  

C’est aussi et surtout l’occasion pour vous de répondre pour apporter une solution et témoigner de l’intérêt que vous portez à vos clients; 89% des consommateurs pensent qu’un professionnel qui répond aux avis est soucieux de la relation avec ses clients.

Vous pouvez le faire sur votre espace client Business Center !

Cliquez ici pour avoir de l’aide

*Source : Baromètre avis 2017

 

 

 

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