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En tant que professionnel, vous ne visualisez pas tous vos avis sur le Business Center ?

Tous vos avis ne sont pas affichés sur votre espace privé Business Center

Florence S.
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Ils arrivent que certains avis ne soient plus visibles sur votre Business center et sur Pages Jaunes et ce pour les raisons suivantes:

 

Un internaute a supprimé son avis

 

Un internaute a été blacklisté, ses avis sont alors dépubliés

Un avis est dépublié suite à un signalement d’abus validé

Votre établissement change de localité :

La notation d’un établissement est constituée de plusieurs critères et l’un d’eux concerne l’accueil.  Cela correspond à la notation sur le lieu où le client est reçu, là où la prestation est réalisée. Ce critère peut donc énormément varié d’un lieu à un autre. Ainsi, laisser des anciens avis sur une nouvelle adresse pourrait être considéré comme un manque de transparence, aux yeux des internautes qui vont consulter ces anciens avis rattachés à une nouvelle adresse. N’hésitez pas alors à encourager vos clients à déposer des avis et à leur répondre en retour.

 Vous venez de reprendre l’établissement :

En effet, la notation d’un professionnel prend notamment en compte le choix, la diversité, le service, le conseil, la qualité des produits et le rapport qualité/prix. Ces différents critères peuvent être amenés à évoluer selon le propriétaire de l’établissement. Ainsi, par souci de transparence vis-à-vis des consommateurs nous ne conservons pas automatiquement les avis liés à un établissement quand le propriétaire de ce dernier change.

Si les avis de l’ancien propriétaire apparaissent toujours, n'hésitez pas à nous le signaler en utilisant ce formulaire. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

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